Quy tắc Xác Định Kết Quả & Trả Thưởng Cược tại HappyLuke [2025]

1. Nguồn Xác Định Kết Quả Chính Thức (Official Result Sources)

• Nguyên tắc cốt lõi: Việc thanh toán tất cả các vé cược thể thao tại HappyLuke CHỈ DỰA TRÊN KẾT QUẢ CHÍNH THỨC của trận đấu/sự kiện đó, được công bố bởi Cơ quan Điều hành Chính thức (Official Governing Body) của giải đấu hoặc môn thể thao tương ứng (ví dụ: FIFA, UEFA, ATP, WTA, NBA, FIA, FIM…) ngay sau khi sự kiện kết thúc.
• Nhà cung cấp dữ liệu: Chúng tôi sử dụng dữ liệu từ các nhà cung cấp thống kê và kết quả thể thao uy tín hàng đầu thế giới để cập nhật thông tin. Tuy nhiên, nguồn quyết định cuối cùng để thanh toán cược luôn là thông báo/biên bản/kết quả chính thức từ Cơ quan Điều hành.
• Tính cuối cùng: Quyết định của HappyLuke dựa trên các nguồn chính thức này được xem là cuối cùng và ràng buộc, bất kể các khiếu nại hoặc thay đổi kết quả không chính thức sau đó từ các nguồn truyền thông, live score không chính thống.
• Thay đổi kết quả sau thanh toán: Thông thường, các kết quả hoặc thay đổi được công bố sau khi vé cược đã được thanh toán dựa trên kết quả chính thức ban đầu sẽ không làm thay đổi kết quả thanh toán đó.

2. Thời Gian Thanh Toán Cược (Bet Settlement Time)

Mục tiêu: HappyLuke luôn nỗ lực để thanh toán các vé cược thắng một cách nhanh chóng nhất có thể ngay sau khi kết quả chính thức của sự kiện được xác nhận bởi các nguồn đáng tin cậy của chúng tôi.

Thời gian dự kiến:

• Cược Trực Tiếp (Live Betting): Thường được thanh toán ngay trong quá trình diễn ra sự kiện hoặc ngay sau khi sự kiện kết thúc vài phút.
• Cược Trước Trận (Pre-match): Thường được thanh toán trong vòng 30 phút đến vài giờ sau khi kết quả chính thức được công bố rộng rãi.

Lưu ý về biến động: Thời gian thanh toán thực tế có thể thay đổi và đôi khi kéo dài hơn dự kiến do các yếu tố như:

• Độ phức tạp của sự kiện hoặc loại kèo cược.
• Thời gian chờ xác nhận kết quả chính thức từ Ban tổ chức hoặc nhà cung cấp dữ liệu (đặc biệt với các giải đấu nhỏ hoặc các kèo phụ dựa trên thống kê chi tiết).
• Khối lượng cược lớn cần xử lý tại một thời điểm.
• Các vấn đề kỹ thuật không mong muốn (hiếm gặp).

Kiểm tra trạng thái: Bạn luôn có thể theo dõi trạng thái các vé cược của mình (Đang chờ, Thắng, Thua, Hủy…) trong mục “Lịch sử Cược” tại tài khoản HappyLuke. (Helpful Content: Hướng dẫn người dùng).

3. Xử Lý Lỗi Hiển Thị Rõ Ràng (Palpable Errors / Obvious Errors)

• Định nghĩa: Là những lỗi hiển nhiên, không thể nhầm lẫn về tỷ lệ cược (Odds), kèo chấp (Handicap), tên đội/VĐV, thời gian thi đấu… được hiển thị trên hệ thống do lỗi con người hoặc kỹ thuật. Ví dụ: Tỷ lệ cược hiển thị là 20.0 thay vì 2.0, kèo chấp bị đảo ngược dấu (+/-)…
• Quy tắc xử lý: Trong trường hợp HappyLuke chấp nhận nhầm một vé cược dựa trên Lỗi Hiển Thị Rõ Ràng, chúng tôi bảo lưu quyền:
  Hủy bỏ (Void) toàn bộ vé cược đó và hoàn lại tiền cược cho bạn.
• Hoặc (theo quyết định của HappyLuke và nếu có thể xác định được tỷ lệ đúng), thanh toán lại vé cược theo tỷ lệ cược chính xác lẽ ra phải được áp dụng tại thời điểm bạn đặt cược.
• Chúng tôi sẽ nỗ lực liên hệ và thông báo cho người chơi bị ảnh hưởng trong các trường hợp này.

4. Quy Tắc Dead Heat (Đồng Hạng Nhất)

Khi nào áp dụng: Xảy ra khi có từ hai đối thủ/lựa chọn trở lên cùng đạt được vị trí chiến thắng trong một thị trường cược mà thông thường chỉ có một người thắng (ví dụ: 2 tay golf cùng vô địch giải, 3 cầu thủ cùng là Vua phá lưới…).

Cách xử lý: Tiền đặt cược ban đầu của bạn sẽ được chia đều cho số lượng người/lựa chọn cùng thắng ở vị trí đó. Tiền thắng sẽ được tính dựa trên phần tiền cược đã chia này nhân với tỷ lệ cược ban đầu.

Ví dụ: Bạn cược 100.000 VNĐ vào Cầu thủ A trở thành Vua Phá Lưới Ngoại Hạng Anh với tỷ lệ cược 5.0. Kết thúc mùa giải, Cầu thủ A và Cầu thủ B cùng dẫn đầu danh sách ghi bàn (2 người đồng hạng nhất).

• Tiền cược của bạn được chia 2: 100.000 / 2 = 50.000 VNĐ.
• Tiền thắng bạn nhận được = 50.000 * 5.0 = 250.000 VNĐ (bao gồm 50k tiền cược được tính).

5. Giới Hạn Tiền Thắng Tối Đa (Maximum Payout Limits)

HappyLuke có quy định về số tiền thắng tối đa có thể được trả cho một vé cược hoặc cho một người chơi trong một khoảng thời gian nhất định (ví dụ: một ngày).

Giới hạn này có thể khác nhau tùy thuộc vào môn thể thao, giải đấu và loại kèo cược.

Ngay cả khi tính toán tiền thắng tiềm năng trên phiếu cược của bạn (dựa trên tiền cược và tỷ lệ cược) vượt quá giới hạn này, số tiền thực tế bạn nhận được sẽ không vượt quá mức giới hạn trả thưởng tối đa được quy định.

Vui lòng tham khảo [Điều khoản & Điều kiện Chung]  hoặc liên hệ Hỗ trợ Khách hàng để biết thông tin chi tiết về các giới hạn trả thưởng hiện hành tại HappyLuke.

6. Trách Nhiệm Người Chơi & Khiếu Nại Về Kết Quả Cược

• Trách nhiệm kiểm tra: Người chơi có trách nhiệm kiểm tra lại kết quả thanh toán cược trong mục “Lịch sử Cược” của mình.
• Khiếu nại về thanh toán: Nếu bạn cho rằng vé cược của mình đã bị thanh toán sai, vui lòng liên hệ ngay với Bộ phận Hỗ trợ Khách hàng của HappyLuke trong vòng [Số ngày quy định, VD: 7 ngày] kể từ thời điểm thanh toán cược.
• Cung cấp thông tin: Khi khiếu nại, vui lòng cung cấp Mã Vé Cược (Bet ID) và giải thích rõ ràng lý do bạn cho rằng có sai sót.
• Quy trình xử lý: Chúng tôi sẽ tiến hành kiểm tra lại dựa trên kết quả chính thức và dữ liệu hệ thống. Quyết định cuối cùng của HappyLuke dựa trên các quy tắc và nguồn kết quả chính thức sẽ được áp dụng.